Co napisać w zgłoszeniu?
- Co próbujesz zrobić i w jakim programie lub na jakiej stronie?
- Co dokładnie się dzieje? Przytocz komunikat błędu.
- Od kiedy występuje problem i czy wcześniej działało poprawnie?
- Czy dotyczy jednego stanowiska, czy całego zespołu?
- Jakie czynności wykonano tuż przed pojawieniem się problemu?
- Jakie próby rozwiązania zostały już wykonane?
Dodaj materiał, który pomaga
Dołącz zrzut ekranu z błędem i opisz kroki prowadzące do problemu. Przy zamówieniach podaj numer i godzinę zdarzenia. Przy urządzeniu podaj model. Nie dołączaj haseł, kodów jednorazowych ani danych klientów, które nie są potrzebne do diagnozy.
Jak przekazać zgłoszenie?
Skorzystaj z kontaktu na stronie TAWRO. Jeśli sytuacja blokuje sprzedaż lub pracę zespołu, napisz to na początku wiadomości i podaj numer do oddzwonienia.