Urządzenia do
obsługi klienta.
Dobieramy i wdrażamy urządzenia, które ułatwiają kontakt z gościem: systemy kolejkowe, pagery, panele do samoobsługi czy ekrany informacyjne. Wszystko po to, aby obsługa była płynna nawet przy dużym ruchu.
Po co to wszystko?
- Krótsze kolejki i mniej chaosu przy ladzie.
- Lepsza komunikacja między obsługą a gościem.
- Więcej zamówień przy mniejszym obciążeniu załogi.
- Lepsze doświadczenie klienta – od wejścia do wyjścia.
Jak pomagamy dobrać urządzenia do obsługi klienta?
Każdy lokal ma inną specyfikę – food court, fine dining, bar, sieć lokali. Dlatego nie ma jednego „zestawu idealnego”. Analizujemy, gdzie goście czekają najdłużej, gdzie powstaje chaos komunikacyjny i jakie zadania może przejąć technologia.
Czasem wystarczy prosty system pagerów i wyświetlacz, czasem potrzebne są kioski samoobsługowe lub panele do zamówień przy stoliku. Naszym celem jest nie tylko „dostarczyć sprzęt”, ale tak go wkomponować w pracę lokalu, żeby ułatwiał życie i załodze, i gościom.
Co robimy jako TAWRO?
- Analizujemy proces obsługi klienta w Twoim lokalu.
- Doradzamy dobór konkretnych urządzeń pod skalę i styl pracy.
- Integrujemy je z systemem POS i innymi elementami infrastruktury.
- Szkolimy zespół i pomagamy w pierwszych tygodniach po wdrożeniu.
- Planujemy rozwój – np. rozbudowę o kolejne urządzenia lub lokalizacje.
Dzięki temu technologia nie jest „gadżetem”, ale narzędziem, które realnie poprawia doświadczenie gości i efektywność Twojej obsługi.